قياس رضا العملاء / 
إعداد المادة العلمية خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك) ؛ المستشار العلمي أ.د. عبد الرحمن توفيق. 
 - الطبعة الأولى. 
 - 77 صفحة ؛   24سم 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789773372715 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>العملاء<br/>خدمة العملاء
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>685.812