TY - BOOK AU - توفيق، عبد الرحمن ED - مركز الخبرات المهنية للادارة (بميك) TI - قياس رضا العملاء SN - 9789773372715 U1 - 685.812 21 PY - 2016/// CY - الجيزة : PB - مركز الخبرات المهنية للإدارة، KW - العملاء KW - خدمة العملاء ER -